Besoin d’aide ? Appelez-nous au +212 6 64 704 868



1. Objet :


Chez Ecopara, nous sommes soucieux du respect de la vie privée de nos visiteurs et de nos utilisateurs. À cette fin, la présente Politique de confidentialité décrit comment Ecopara.store (« Ecopara », « nous », « notre » ou « nos ») recueillent, utilisent et partagent vos informations personnelles, et explique les droits que vous pouvez avoir sur ces informations personnelles.

Avant d'accéder à nos services, ou de les utiliser, veuillez lire cette politique et vous assurer que vous comprenez parfaitement nos pratiques concernant vos informations personnelles. Si vous lisez et comprenez pleinement cette politique de confidentialité, et que vous restez opposé(e) à nos pratiques, vous devez immédiatement quitter et cesser toute utilisation de nos services. Si vous avez une question ou une préoccupation concernant cette politique, contactez-nous à l'adresse contact@ecopara.store.



2.Informations personnelles :


2.1. Informations sur l'utilisateur :

Pour vous donner accès à nos services, nous avons besoin de recueillir un certain nombre d’informations personnelles liées à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les services.Voici les types d’Informations personnelles que nous recueillons.

Informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur le site, que vous achetez et/ou enregistrez un nom de boutique, que vous utilisez l'un de nos services, et/ou lorsque vous nous contactez directement par un canal de communication quelconque (Service client, WhatsApp, E-mail), vous nous fournissez des Informations personnelles, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, certaines Informations personnelles relatives au paiement, certaines informations personnelles que vous incluez dans vos communications avec nous, et certaines Informations personnelles contenues dans des documents d'identification scannés (comme une carte d'identité, ou les documents officiels de votre entreprise).

Ces Informations personnelles sont fournies par vous-même lorsque vous visitez ou utilisez nos services, les informations personnelles que nous recueillons automatiquement et les Informations personnelles que nous recueillons auprès d'autres sources.

2.2. Utilisation des Informations personnelles :Les informations personnelles sont utilisées pour les fins suivantes :

  • Pour fournir et exploiter les services
  • Pour développer, personnaliser, étendre et améliorer nos services, sur la base des préférences, de l’expérience et des difficultés communes ou personnelles des utilisateurs
  • Pour fournir à nos utilisateurs un support client et technique permanent
  • Pour pouvoir contacter nos utilisateurs avec des messages promotionnels et des avis généraux ou personnalisés liés au service.
  • Pour nous aider à mettre à jour, élargir et analyser nos dossiers afin d'identifier de nouveaux clients;
  • Pour faciliter, parrainer et proposer certains concours, événements et promotions, déterminer l'admissibilité des participants, suivre les performances, contacter les gagnants et accorder des prix ou des avantages;
  • Pour vous fournir une assistance professionnelle, sur votre demande uniquement;
  • Pour renforcer nos capacités en matière de sécurité des données et de prévention de la fraude ; et pour se conformer aux lois et règlements applicables.Nous utilisons vos Informations personnelles aux fins énoncées à l’article 3 si :
  1. L'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour exécuter un contrat ou prendre des mesures en vue de conclure un contrat avec vous (par exemple, pour vous fournir notre assistance client ou technique)
  2. Il nous est nécessaire d'utiliser vos Informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire pertinente
  3. ​Il nous est nécessaire d’utiliser vos informations personnelles pour soutenir certains intérêts ou objectifs commerciaux légitimes (par exemple, pour maintenir et améliorer nos services et l'efficacité de Ecopara en identifiant les problèmes techniques), à condition que cela soit effectué de manière proportionnée et que cela respecte vos droits en matière de vie privée.

2.3. Stockage des Informations personnelles :

Les informations personnelles des utilisateurs et de leurs utilisateurs sont stockées dans des centres de données situés aux États-Unis,et en France. Nous pourrons faire appel à d'autres pays si cela est nécessaire pour la bonne prestation de nos services et/ou si la loi l'exige.



3.Informations personnelles des Utilisateurs de nos Utilisateurs


Ecopara peut collecter, stocker et traiter certaines Informations personnelles des utilisateurs de nos utilisateurs. Par exemple, chacun de nos utilisateurs est en mesure d'importer ses contacts e-mail à partir de services tiers comme Gmail, ou de collecter et de gérer ses contacts par le biais de son site web utilisateur. Ces contacts sont ensuite stockés chez Ecopara pour le compte de l'utilisateur.

Les utilisateurs qui contrôlent et exploitent les sites web Ecopara seront considérés comme les « Responsables du traitement » des informations de leurs utilisateurs, et ils sont responsables du respect de toutes les lois et réglementations qui peuvent s'appliquer à la collecte et au contrôle des informations de leurs utilisateurs, y compris toutes les lois sur la protection de la vie privée et des données de tous les pays concernés.



4. Conservation des données


Nous pouvons conserver vos informations personnelles (ainsi que les Informations personnelles de vos utilisateurs) aussi longtemps que votre compte utilisateur est actif, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos Services.

Nous pouvons continuer à conserver vos informations personnelles après que vous ayez désactivé votre compte utilisateur et/ou cessé d'utiliser nos services, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges concernant nos utilisateurs ou leurs utilisateurs, pour prévenir la fraude et les abus, pour faire respecter nos accords et/ou pour protéger nos intérêts légitimes.



5.Sécurité :


Ecopara a mis en place des mesures de sécurité destinées à protéger les Informations personnelles que vous partagez avec nous, y compris des mesures physiques, électroniques ou procédurales. Entre autres, nous offrons un accès sécurisé HTTPS à la plupart des zones de nos services ; la transmission d'informations de paiement sensibles (comme un numéro de carte de crédit) par le biais de nos formulaires d'achat désignés est protégée par une connexion cryptée SSL conforme aux normes du secteur. En outre, nous examinons régulièrement nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités ou attaques et nous recherchons régulièrement de nouveaux moyens et des services tiers pour améliorer encore la sécurité de nos services et mieux protéger la vie privée de nos visiteurs et nos utilisateurs.